Wenn du an die Fotos von dir auf deiner Website denkst, machst du nicht gerade Freudensprünge? Du möchtest gerne professionell, aber auch nicht stocksteif wirken? So richtig zufrieden bist du jedenfalls nicht?

Mach dich nicht verrückt: Du brauchst keine Fotos vom Profi. Denn nicht jede*r kann sich das zu Beginn der Selbstständigkeit leisten. Ich halte es da wie mit den Texten: Es geht nicht um Perfektion, sondern um Authentizität. Meine Fotos sind zum Beispiel alle in meiner Wohnung entstanden.

Warum sind Fotos auf der Website überhaupt so wichtig? Um als Expert*in wahrgenommen zu werden, reicht es nicht, einfach nur deine Expertise darzulegen. Wichtig ist auch, dass du dich zeigst: Wir wollen gerne wissen, mit wem wir es zu tun haben. In diesem Beitrag gebe ich dir 3 Tipps, damit du dich bestmöglichst auf deiner Website präsentieren kannst.

1. Wie möchtest du gerne wahrgenommen werden?

Eine simple Frage und doch stelle ich immer wieder fest, dass sich Selbstständige diese Frage überhaupt nicht stellen: Warum nicht? Online funktioniert die Kommunikation über deine Texte und über deine Fotos.

Fotos von dir auf der Startseite

Es ist essentiell, dass du dich auf deiner Website zeigst. Vor allem an der prominentesten Stelle: Auf deiner Startseite ganz oben, auch „above the fold“ oder „Aufmacher“ genannt. Wer sich nicht zeigt, versteckt sich. Leser*innen fragen sich dann: Was hat die Person zu verbergen? Und ein Stockfoto kann niemals deine Persönlichkeit ersetzen. Bitte verzichte unbedingt darauf: Solche Fotos bieten nicht den geringsten Mehrwert, im schlechtesten Fall lenken sie deine Leser*innen sogar ab.

Mit einem Foto von dir hast du die einmalige Möglichkeit binnen weniger Sekunden eine Beziehung zu deinen potenziellen Kund*innen aufzubauen.

Bestimmt kennst du den Spruch: „Der kürzeste Weg zwischen zwei Menschen ist ein Lächeln.“

Wenn du dich daran erinnerst, dass Menschen von Menschen kaufen und vor allem von Menschen, die ihnen ein gutes Gefühl geben: Schon mal einer fremden Person ein Lächeln geschenkt? In der Regel reagiert dein Gegenüber ebenfalls mit einem Lächeln. Wir entwickeln automatisch Sympathie.

Aber: Lächeln allein reicht nicht aus. Frage dich wirklich: Wie möchte ich gerne von meiner Zielgruppe wahrgenommen werden? Vielleicht bist du Ärztin und möchtest vor allem Vertrauen und Empathie ausstrahlen. Oder du bist Business Coach und möchtest vor allem selbstbewusst wirken, von wegen: Hey, was ich geschafft habe, kannst auch du schaffen.

Fotos von dir auf der Über-mich-Seite

Auch auf deiner Über-mich-Seite (auf der Startseite einmal ganz oben und weiter unten in deiner Kurzvorstellung) empfehle ich mindestens zwei Bilder von dir. Überlege einmal, wie du hier ein wenig Persönlichkeit zeigen kannst, zum Beispiel in dem du Einblicke in deinen Arbeitsalltag gibst. Wie du am Schreibtisch sitzt, im Kundengespräch oder als Fotografin mitten in einem Shooting bist.

Ich habe zum Beispiel ein Bild von mir und meiner Hündin vor meinem Bücherregal. Damit stelle ich zu allen Bücher- und Hunde-Fans eine Verbindung her. Dich von einer persönlichen Seite zu zeigen ist professionell! Auch wenn es wie ein Widerspruch klingt. Fakt ist aber: Leser*innen wollen gerne ein Gefühl dafür bekommen, mit wem sie es zu tun haben. Warum also nicht echte Einblicke geben?

Finde den richtigen Gesichtsausdruck: Beispiel von mir selbst

Mir persönlich fallen Fotos immer wahnsinnig schwer. Wenn ich im Urlaub bin, mache ich nur Fotos von den Orten und Menschen dort, aber kein einziges von mir. Ich mag das einfach nicht, mich für ein Foto zu verstellen, während mein Gesicht einfriert. Wie du siehst, bin ich ein echter Härtefall. Und dass mein Partner Fotograf ist, macht es nicht gerade besser.

Deswegen mache ich das so: Ich fotografiere mich mit dem Selbstauslöser meines Handys, weil ich mich dabei sehen kann und ein Gefühl dafür kriege, wie ich schaue. Diese Bilder analysiere ich dann: Welcher Gesichtsausdruck entspricht am ehesten, wie ich wirken will?

Und den versuche ich dann wieder einzusetzen, wenn mein Partner mich mit einer richtigen Kamera fotografiert. Wenn du mich schon etwas kennst, dann weißt du vielleicht, wie ich denke: Ohne Ziel kein Ergebnis. Mach dir Gedanken darüber, wie du wahrgenommen werden möchtest.

2. Weg mit dem Schnickschnack auf deinen Fotos

Du hast vielleicht Fotos von dir auf deiner Website, mit denen du zufrieden bist, aber: Wie steht’s um den Hintergrund? Bei fast allen Website-Checks empfehle ich den Hintergrund zu entfernen, weil darauf zu viel los ist. Je weniger Ablenkung für die Augen, desto besser. Dann kann sich der Fokus deiner Leser*innen allein auf dein Gesicht konzentrieren.

Und nein, nicht jeder Hintergrund muss entfernt werden. Zumindest wenn der Hintergrund wirklich nur Hintergrund ist. Ich stelle hier gerne die Frage: Was denkst du, wohin der Blickpunkt deiner Leser*innen zuerst geht? Probier das selbst einmal aus: Wenn deine Augen unruhig das Foto durchsuchen, ist definitiv zu viel los.

3. Vermeide unbedingt diese typischen Fehler

Zum Schluss stelle ich dir noch die häufigsten Fehler vor, die mir immer wieder auffallen:

• Achte darauf, dass du vollständig sichtbar bist. Damit meine ich, dass dein Kopf oder deine Arme nicht abgeschnitten sind. Deine Leser*innen möchten gerne einen vollständigen Eindruck von dir gewinnen. Versteck dich also nicht. Hier ein Beispiel:

• Sei im Zentrum des Bildes: Du bist hier der Mittelpunkt, nicht dein Schreibtisch oder irgendetwas anderes. Unsere Augen wandern automatisch zur Mitte des Bildes und genau dort solltest du zu sehen sein.

• Dein Kopf und deine gesamte Körperhaltung sollten immer in Richtung des Textes gehen. Das klingt jetzt erst einmal kryptisch. Deswegen hier ein Beispiel:

Auf der linken Seite wenden sich Blick und Körper vom Text ab: Zeig deinem eigenen Text nicht die kalte Schulter. Ihre gesamte Haltung geht von der Website weg.

Auf der rechten Seite bleibt der Blick dagegen innerhalb der Website und wendet sich in Richtung des Textes. Wahrscheinlich hast du noch nie darüber nachgedacht. Sowas nehmen wir vor allem unbewusst wahr. Achte mal bewusst auf anderen Websites darauf: Du wirst die Disharmonie jetzt sofort bemerken.

Fazit: Ohne Bilder kein Vertrauen

So sehr ich Texte liebe: Bilder sind mindestens genauso wichtig. Denn wenn ich keine Fotos auf einer Website sehe, dann finde ich das äußerst seltsam. Ebenso wenn es keine Über-mich-Seite gibt. Wer ist die Person? Warum sehe ich kein Foto? Wer schreibt hier wirklich?

Gerade weil sich heute online so viel abspielt, wollen wir sicher sein, dass wir es mit einem echten Gegenüber zu tun haben. Es ist komisch von jemandem zu lesen, ohne eine Vorstellung von dieser Person zu bekommen.

Falls du dir darüber vorher noch gar nicht so sehr die Gedanken gemacht hast, dann hast du jetzt vielleicht schon eine Idee, wie du gerne von deinen potenziellen Kund*innen wahrgenommen möchtest. Welche Ausstrahlung du auf andere haben möchtest. Ich wünsche dir ganz viel Erfolg dabei!

Die Über-mich-Seite wird nach der Startseite am häufigsten angeklickt. Gleichzeitig ist es die meistgehasste Seite, wenn es darum geht sie selbst zu schreiben.

Wir können ja schon schlecht über uns selbst sprechen und dann sollen wir auch noch über uns schreiben? Uns in einem guten Licht darstellen? Herrje! Wir sind doch so bescheiden und gut darin, uns klein zu machen.

Der Stress ist also vorprogrammiert: Du weißt genau, wenn du hier nicht überzeugst, verlierst du eine Menge potenzieller Kund*innen. Zumindest wenn du Coach, Berater*in oder Dienstleister*in bist.

Denn die Ziele auf deiner Über-mich-Seite sind:

• Deine Zielgruppe lernt dich noch besser kennen
• Sie baut Vertrauen zu dir auf
• Und entscheidet, ob du die richtige Person bist oder nicht

Hier geht es, im Gegensatz zu den anderen Seiten auf deiner Website, wirklich um dich. Denk einmal darüber nach, wann du dich selbst anderen Menschen verbunden fühlst: Wahrscheinlich wenn sie etwas mit dir geteilt haben – und zwar nicht einfach nur ihren trockenen Lebenslauf.

Daher zeige ich dir in diesem Beitrag die 5 häufigsten Fehler auf der Über-mich-Seite. Erfahre auch, was du stattdessen tun kannst.

1. Du startest direkt mit dir und deiner Geschichte

Der erste Fehler auf deiner Über-mich-Seite: Du fällst direkt mit der Tür ins Haus und erzählst nur von dir. Dieser Fehler wird auch gerne auf anderen Seiten gemacht. Zum Beispiel auf der Angebotsseite, wenn direkt vom Angebot die Rede ist.

Stell dir vor, du gehst in ein Restaurant und dir würde sofort irgendein Essen an den Tisch gebracht werden. Dabei möchtest du doch erst einmal in die Karte schauen und wissen: Was gibt es denn hier überhaupt?

1.1 Gehe immer davon aus, dass deine Leser*innen noch nichts wissen

Auf deiner Über-mich-Seite ist es ähnlich: Du kannst dir nicht sicher sein, wie viel deine Leser*innen bereits wissen. Vielleicht sind sie gerade zum ersten Mal auf deiner Website gelandet und haben direkt auf „Über mich“ oder „About me“ geklickt.

Deswegen: Hole deine Leser*innen erst einmal ab und lass sie ankommen. Beantworte ihre wichtigsten Fragen: Wer bist du? Was machst du? Für wen machst du das? Und was habe ich davon?

Deine Leser*innen wissen dann, ob dein Angebot überhaupt relevant für sie ist. Und auch für dich ist das sehr hilfreich: Was willst du mit Leser*innen, die dein Angebot sowieso nicht brauchen? Viel Traffic auf deiner Website bringt dir nichts, wenn er von den falschen Leuten kommt.

2. Du erzählst entweder nur von dir oder nur von deinen Kund*innen

Dieser Fehler auf der Über-mich-Seite spaltet sich in zwei Gruppen:

Die eine redet nur von sich, die andere dagegen nur von der Zielgruppe.

Gehörst du zur ersten Gruppe und schreibst nur über dich selbst? Dann könnte ich als Leserin womöglich den Eindruck gewinnen, dass du dich nur für dich selbst interessierst.

Denk daran, dass Website-Texte 4-Augen-Gespräche sind: Sprich deine Leser*innen also auch regelmäßig an. Integriere sie in das Gespräch und überprüfe, welchen Nutzen deine Leser*innen von deinen Informationen haben.

2.1 Du sprichst nur von deiner Zielgruppe und versteckst dich

Schreibst du dagegen nur von den Problemen deiner Zielgruppe und deinem Angebot: Dann löst du dein Versprechen nicht ein und sorgst für Frustration. Wir drücken schließlich aus einem bestimmten Grund auf „Über mich“.

Auch wenn irgendwelche Marketing-Gurus behaupten, dass es hier nicht um dich geht: Beobachte dich mal selbst dabei, wie du andere Über-mich-Seiten liest und was dir an diesen auffällt. Was gefällt dir, was gefällt dir weniger?

Lass mich raten: Du möchtest durchaus gerne mehr über die Person erfahren. Und wenn da aber nichts steht, fragst du dich, was die Person zu verbergen hat.

Falls du dir unsicher bist, was deine Leser*innen denn gerne wissen möchten, hier ein kleiner Exkurs zur Inspiration (und nein, du bist nicht langweilig, auch du hast eine Geschichte zu erzählen!):

2.2 Die 3 Nachrichtenfaktoren aus dem Journalismus

1. Nähe: Was hat das mit mir zu tun?
   
   Was hast du zum Beispiel erlebt, womit sich deine Zielgruppe identifizieren könnte? Ein Klassiker: „Ich war schon mal an demselben Punkt wie du. Mir ging es früher genau wie du. Wenn ich das geschafft habe, schaffst du das auch.“
   
   
2. Nutzen: Was habe ich von dieser Information?
   
   Können deine Leser*innen durch dich ihr Problem lösen oder ihr Bedürfnis stillen? Besitzt du die nötige Expertise? Und auch Persönlichkeit? Wie vertrauenswürdig bist du?
   
   
3. Neuigkeit: Erfahre ich etwas Neues?
   
   Wir sind alle kleine Stalker*innen und wollen mehr über andere wissen. Vor allem, wenn wir womöglich etwas bei dieser Person kaufen. Halte deine Über-mich-Seite daher stets aktuell.
   
   Wir entwickeln uns weiter. Bleibt deine Über-mich-Seite auf einem alten Stand, entsteht möglicherweise eine Diskrepanz, wenn dich potenzielle Kund*innen kennenlernen.
   

3. Du präsentierst einen langweiligen Lebenslauf

Lebensläufe können beeindruckend sein, na klar. Aber sie schaffen noch lange keine Verbindung zu deinen Leser*innen. Denn: Facts tell, but stories sell.

Ganz ehrlich, wer von deiner Zielgruppe wird aus dem Häuschen sein, weil du einen Einser-Abschluss hast? Oder weil du zig Weiterbildungen absolviert hast?

3.1 Beispiel: Psychologische Beraterin

Eine Kundin von mir ist zum Beispiel psychologische Beraterin. Auf ihrer Über-mich-Seite hat sie vor allem ihre Qualifizierungen aufgezählt. Schön und gut, aber: Wen soll das berühren? Viel spannender ist dagegen, dass sie selbst einen Leidensweg hinter sich und diesen erfolgreich überwunden hat.

Dazu muss sie gar nicht dramatisch in die Tiefe gehen. Es geht einfach nur darum, dass sie sich von einer menschlichen (= authentischen) Seite zeigt. Das macht doch Mut! Damit kann ich mich als Leserin identifizieren! Diese Person weiß WIRKLICH, wie ich mich fühle. Deswegen: Expertise schön und gut, aber teile auch etwas Persönliches.

3.2 Beispiel: Ich in meiner Selbstständigkeit

Ich gestehe, dass auch ich meine Über-mich-Seite neu schreiben muss: So viel ist passiert seit ich mich im April selbstständig gemacht habe. Zum Beispiel könnte ich davon erzählen, wie ich vor meiner Selbstständigkeit komplett unsichtbar gewesen bin.

Im Internet konnte mich niemand unter meinem richtigen Namen finden. Auch wenn sich das viele in Zeiten von Social Media nicht vorstellen können: Für mich war das lange Zeit nichts. Meine Privatsphäre war und ist mir heilig.

Jetzt habe ich mir binnen weniger Monate einen Namen gemacht: Meinen Namen! Weil ich erkannt habe, was für eine Freiheit darin liegt: Ich verdiene mein eigenes Geld, weil ich sichtbar bin. Und alle, die mich schon ein bisschen kennen, wissen, dass ich das vor allem geschafft habe, weil ich von Anfang an meine Persönlichkeit gezeigt habe.

Das wünschen sich viele auch für sich selbst. Ich werde regelmäßig gefragt, wie ich das gemacht habe. Es wäre also eine gute Idee darüber auf meiner Über-mich-Seite zu schreiben. Weil meine Kund*innen auch alle gerne sichtbar sein möchten.

Und darin liegt das ganze Geheimnis: Es ist deine Geschichte, die einen Unterschied macht und andere inspiriert. Nicht deine Qualifizierungen. Und selbst wenn du in einer vermeintlich seriösen oder konservativen Branche am Start bist: Das sind auch alles Menschen, oder? Nur weil alle anderen eine langweilige Über-mich-Seite haben, musst du das nicht auch machen. Denk daran: Wer sich zeigt, schafft Verbindungen – und verkauft.

4. Du vergisst den CTA (Call-to-Action)

Nehmen wir an, du hast eine tolle Über-mich-Seite geschrieben. Die ist so gut, dass deine Leser*innen bis zum Schluss lesen. Und was passiert?

Nichts. Dann hat das wahrscheinlich folgenden Grund: Du sagst deinen Leser*innen nicht, was sie als Nächstes tun sollen.

Jede Unterseite auf deiner Website hat ein ganz bestimmtes Ziel. Das habe ich schon in der Einleitung geschrieben: Du möchtest hier über dich informieren und die Beziehung zu deinen Leser*innen vertiefen.

Also: Was wünschst du dir, was deine Leser*innen jetzt tun? Durch deinen Blog stöbern, um deinen Expertenstatus zu untermauern? Oder sollen sie sich direkt für deinen Newsletter anmelden? Dich kontaktieren?

5. Die Fotos von dir sind stocksteif

Die meisten sprechen immer davon, dass du hochseriöse Bilder auf deiner Website und also auch für deine Über-mich-Seite brauchst.

Mein Tipp: Zeige auch in den Bildern auf deiner Über-mich-Seite deine Persönlichkeit. Ich habe ein Bild von mir vor meinem Bücherregal und mit unserer Hündin. Dazu sagte mir eine Kundin mal: „Da wusste ich, dass wir uns verstehen.“

Leser*innen suchen gerade auf der Über-mich-Seite nach persönlichen Anhaltspunkten. Sie wollen sich überzeugen: Ah, die Person passt zu mir. Und auch wenn ein Hund nichts mit meiner Selbstständigkeit zu tun hat, so transportiere ich damit doch ein Stück meiner Persönlichkeit. Natürlich werden nicht alle meine Kund*innen darauf „anspringen“, aber doch die eine oder andere.

Du kannst dich bei deiner Arbeit zeigen. Damit deine Leser*innen sehen, wie du für deine Sache brennst. Gib Einblicke. Eine Kundin von mir hat ein Offline-Geschäft und jetzt einen Online-Shop. Sie verkauft unter anderem von Hand geknüpfte Teppiche und ist deswegen schon nach Nepal gereist. Auf einem Foto sehen wir sie mit den Teppichknüpfer*innen: Alle glücklich am Lachen. So ein Foto versprüht Leben und schafft Verbindungen.

Lass uns teilhaben an deiner Arbeit, Geschichte, Vision, Leidenschaft: Was für ein persönliches Foto könntest du zeigen?

So sehr ich für Texte brenne: Ein Bild sagt am Ende doch mehr als 1.000 Worte. Und das ist definitiv keine Floskel. Unser Gehirn kann ein Bild viel schneller verarbeiten.

Fazit: Done is better than perfect

Hast du schon einen der hier aufgezählten Fehler gemacht?

Wenn du zu denjenigen gehörst, die sich von der Über-mich-Seite überfordert fühlen: Du musst hier in keinem perfekten Licht erscheinen. Ganz und gar nicht. Eine Verbindung zu anderen bauen wir viel mehr durch Authentizität auf. Indem wir zeigen, dass auch wir unsere Hürden zu meistern hatten.

Mein Tipp: Einfach veröffentlichen!

Wusstest du, dass ich meine Blogbeiträge immer unfertig raushaue? Ich verbessere sie dann am nächsten Tag. Hauptsache raus! Das ist der erste und wichtigste Schritt.

Die Tippfehler und auch Ideen für Verbesserungen sehe ich dann, wenn der Text (oder eher ich) eine Nacht ruhen konnte. Wenn ich den Text einfach veröffentliche, habe ich gar keine Zeit mich weiter mit Perfektionismus oder Prokrastination aufzuhalten.

Warum du das sogar unbedingt tun solltest

Mach dir klar: Es macht einen Unterschied, ob du die Seite auf deiner Website oder in einer Schreibdatei siehst. Deswegen gehe ich mit einen Kund*innen die Texte immer nochmal durch, sobald sie auf der Website sind.

Sabotiere dich nicht selbst, sondern stehe zu dir. Eine wirklich gute und profunde Über-mich-Seite braucht Zeit. Sie muss aber erst einmal geboren werden, damit sie sich entwickeln kann. Also raus mit deinem Baby! 😉

Und wenn du wissen willst, wie so eine Über-mich-Seite denn konkret aussehen kann: Schau dir gerne das Vorher-Nachher-Beispiel von meiner Kundin Jessica Roussel an.

Es gibt dutzende Artikel im Netz zum Thema Überschriften. Aber es gibt so gut wie keinen Artikel zum Thema Überschriften für Websites. Dieser Blogbeitrag soll das ändern.

Denn was für Überschriften auf deinem Blog oder Social Media gilt, ist für deine Website nicht unbedingt brauchbar. Eine Überschrift ist immer ein Versprechen, so der allgemeine Tenor.

Warum Überschriften für deine Website anders funktionieren

Nehmen wir als Beispiel deine Angebotsseite: Natürlich gibst du hier ein Versprechen in deiner Überschrift. Bei mir sind es selbst geschriebene Website-Texte, die Leser*innen begeistern und in Kund*innen verwandeln. Aber, machen wir uns nichts vor: Dieses Versprechen löst nicht mein Text ein, sondern ich als Person und zwar wenn Leser*innen meine Dienstleistung buchen.

Insofern, um dir vielleicht ein besseres Gefühl für Website-Überschriften zu geben: Es geht hier vor allem um Informationen. Deine Leser*innen sind zum Beispiel durch eine Suchanfrage auf deiner Seite gelandet und wollen jetzt mehr erfahren, weil sie dein Produkt oder deine Dienstleistung benötigen. Deine Headline gibt also sofort die nötigen Informationen, ob deine Leser*innen hier richtig sind.

Gleichzeitig sortierst du hier aus: Nämlich diejenigen Leser*innen, für die dein Angebot überhaupt nicht relevant ist. Die Überschriften auf deiner Websites sorgen also im Idealfall für eine Win-win-Situation.

1. Grundlegende Tipps für deine Website-Überschriften

Wie kriegst du jetzt die Aufmerksamkeit deiner Leser*innen? Ganz einfach: Es geht immer um einen konkreten Nutzen, einen Wunsch oder ein Problem, das deine Zielgruppe beschäftigt. Mach dir eine Liste, wenn du das noch nicht gemacht hast: Schreibe alle Vorteile und auch Pain Points auf. Befrage deine bisherigen Kund*innen.

Und dann bist du bestens ausgerüstet für aussagekräftige Headlines. Beachtest du noch die folgenden Punkte, kann es auch schon losgehen:

1. Sprich deine Leser*innen persönlich an
2. Verwende Keywords (je Unterseite nur 1 Keyword)
3. Sei konkret und komm direkt zum Punkt (mein Tipp: Frage dich, ob deine Leser*innen sich darunter etwas vorstellen können)

Und der Bonus-Punkt: Streue Power-Wörter in deine Überschrift.

Zum Beispiel: Einfach, endlich, kostenlos, unbedingt, wirklich, profitieren, sparen, effektiv, professionell, mehr, exklusiv, schnell, erfolgreich, nie wieder, bemerkenswert, clever, automatisch, außergewöhnlich.

Verwende aber nur diejenigen Wörter, die auch wirklich zu dir und deiner Zielgruppe passen. Profitieren ist vielleicht nicht unbedingt das richtige Wort, wenn du zum Beispiel Life Coach oder Fotografin bist. Hier passt wahrscheinlich das Wort professionell.

Diese Punkte müssen aber nicht immer alle erfüllt sein: Texte funktionieren nicht nach einem Baukastensystem. Es geht darum, dass deine Leser*innen mit deinen Texten in Resonanz gehen, insofern scheue dich nicht hier Abstriche zu machen.

2. Was du in deinen Website-Überschriften auf keinen Fall tun solltest

Es gibt ein paar typische Fehler, die mir bei meinen Website-Checks immer wieder über den Weg laufen. Here we go:

• Keine kreativen Wortspiele
  
  Du weißt nie, ob deine Leser*innen diese verstehen. Humor ist etwas sehr Subjektives. Und das sind zugleich sehr gute Neuigkeiten für dich: Du musst deine Zielgruppe nur gut kennen und deren Wünsche benennen. Ganz ehrlich: Das ist der ganze Hokuspokus.

• Verzichte auf Zitate und Floskeln
  
  Auch hier: Das versteht nicht jede*r. Wir alle interpretieren ein Zitat anders. Das Problem ist auch: Ein Zitat ist nicht spezifisch und hat meistens keinen Mehrwert. Wenn es austauschbar ist und auf jeder anderen Seite stehen könnte, lass es lieber. Meine Lieblingsfrage: Was ist das Ziel mit deinem Zitat? Hübsch aussehen, ist nicht zielführend. Leser*innen wollen Inhalte, keine Dekoration.

• Nenne nicht einfach nur plump deinen Namen (und Beruf)
  
  Gerade dein Name hat absolut nichts in einer Überschrift zu suchen. Ganz ehrlich, ich denke mir jedes Mal: Da hat wohl jemand ein dringendes Bedürfnis nach Aufmerksamkeit. Niemand interessiert sich für deinen Namen. An erster Stelle steht immer deine Zielgruppe, nicht du. Jemand, der oder die so egozentriert ist, gewinnt definitiv nicht mein Herz.
  
  
• Bitte kein allgemeines Blabla
  
  Zum Beispiel: “Wie kann ich dir weiterhelfen?”
  
  Bitte keine inhaltslosen Fragen, wo ich mich als Leserin auf die Suche nach einer Antwort machen muss. Mehr dazu findest du in meinem Blogbeitrag über die 10 häufigsten Website-Fehler.
  
  Ein anderes Beispiel: „Das erwartet dich in meinem Coaching“
  
  Darunter kann ich mir als Leserin absolut nichts vorstellen und es motiviert mich auch nicht den Text weiterzulesen. Im nächsten Punkt erfährst du, wie du daraus eine ansprechende Headline machst.

3. Mein Geheimtipp: Doppelpunkt-Überschriften und eine doppelte Portion Vorteile

Zuerst einmal: Verwandeln wir das allgemeine Coaching in ein konkretes Textcoaching. Das könnte zum Beispiel mein Keyword sein. Und der Trick ist jetzt: Setze das Keyword an den Anfang, mach einen Doppelpunkt und beschreibe den Nutzen für deine Zielgruppe.

Also: “Textcoaching: Als Expert*in sichtbar werden und Kund*innen gewinnen.”

Ein weiterer Trick: Ich benenne hier gleich zwei Vorteile. Doppelt ist einfach besser, weil doppelte Wirkung. 😉

Der Keyword-Tipp eignet sich vor allem für deine Angebotsseite. Viele platzieren hier als Headline einfach nur das Keyword bzw. die Keyword Phrase (meine lautet zum Beispiel: „Website-Texte selbst schreiben“). Das ist zwar sinnvoll für die Suchmaschinenoptimierung, aber triggert deine Leser*innen emotional gleich null. Gib deinen Leser*innen ein gutes Gefühl und beschreibe, was sie durch dein Angebot erreichen.

4. Die Überschriften auf deiner Startseite: Beispiel anhand der Customer Journey

Die Customer Journey beschreibt die fünf Phasen, die deine Kund*innen durchlaufen bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Vielleicht hast du schon einmal davon gehört. Dieses Modell ist viel komplexer und geht weit über eine Website hinaus.

Aber: Die ersten drei Phasen der Customer Journey lassen sich sehr gut auf der Startseite anwenden. Deine Überschriften bieten eine Lösung für das Problem deiner Zielgruppe.

1. Phase: Awareness

In der ersten Phase weckst du Interesse für dein Produkt oder deine Dienstleistung. Leider sehe ich bei meinen Website-Checks immer wieder das Gegenteil davon: Leser*innen werden sofort vom Angebot überfallen.

Aber: Stell dir vor, du gehst in ein Geschäft und der Verkäufer kommt direkt auf dich zugerannt und textet dich zu. Wahrscheinlich sagt dir dein Bauchgefühl in diesem Moment: Abhauen, sofort!

Das machen die meisten dann zwar nicht, weil sie nicht unhöflich sein möchten. Aber auf deiner Website ist ihnen das herzlich egal. Ein Klick und ciao Kakao!

Deswegen passt die Customer Journey so gut: Du machst hier erst einmal neugierig. Und zwar indem du die Vorteile beschreibst und nicht nur einfach das Angebot an sich. Das überzeugt nämlich die wenigsten, schließlich bist du wahrscheinlich nicht die einzige oder der einzige mit diesem Angebot.

Deine Startseite beginnt in der Regel mit einer Headline und bei Bedarf einer Subline. Ein passendes Beispiel dazu, findest du in meiner kostenlosen Checkliste.

Nehmen wir meine Startseite als Beispiel. Los geht es mit:

Worum geht es: Website-Texte

Was kriege ich: Website-Wow

Wie schnell kann ich das haben: 4 Wochen

Vielleicht noch zwei interessante Hinweise: Wow ist Umgangssprache. Ich will mich nämlich nicht klug ausdrücken, sondern ein Gespräch mit meinen Leser*innen führen und “wow” ist emotional. Zweitens spreche ich meine Leser*innen an, hier mit einem Possessivpronomen: „deinen“.

Es ist ein einziger Satz, der aber auf den Punkt bringt, worum es geht und was meine Zielgruppe davon hat. Ich überfordere hier nicht: Weniger ist zum Einstieg definitiv mehr! Und ganz ehrlich: Ich habe hier keine abgefahrene Texter-Künste walten lassen. Wozu auch? Das interessiert meine Zielgruppe überhaupt nicht.

2. Phase: Favorability

Jetzt befinden wir uns in der zweiten Phase und es gilt das Interesse zu verstärken. Auf der Startseite folgt jetzt der nächste Sinnabschnitt: Die Einleitung.

Hier meine zweite Überschrift auf der Startseite:

Ja, du hast recht, diese Überschrift ist sehr lang. Und deswegen zeige ich dir dieses Beispiel: Gehe lieber nach deiner Zielgruppe, nicht nach starren Regeln. Grundsätzlich würde ich aber solch eine lange Überschrift nicht unbedingt als h1 (Hauptüberschrift) wählen, weil es sonst passieren könnte, dass sie in der Suchmaschine abgeschnitten angezeigt wird.

Nach dem Website-Wow, dem größten Wunsch meiner Zielgruppe, nenne ich hier weitere wichtige Wünsche: Wieder benenne ich hier gleich zwei Vorteile und werde jetzt konkreter.

Denn, wenn die meisten etwas im Online-Marketing anbieten, dann definitiv Sichtbarkeit. Mit der Selbstsicherheit jedoch hebe ich mich von der Konkurrenz ab. Jemand, der oder die ein Textcoaching bei mir bucht, will natürlich schreiben können, aber vor allem auch Selbstsicherheit darin gewinnen.

Die Frage lautet immer: Was ist der Vorteil hinter dem Vorteil? Klar, alle wollen eine tolle Website, aber dahinter steckt natürlich noch viel mehr.

Die zweite Zeile der Überschrift macht noch einmal klar, worum genau es bei meinem Angebot geht. Ohne diese Ergänzung wäre das für Leser*innen nicht sofort ersichtlich.

Während die erste Überschrift vorhin Interesse geweckt hat, haben wir dieses hier noch einmal vertieft.

3. Phase: Consideration

In der Customer Journey zieht die Kundin jetzt den Kauf in Betracht. Auf deiner Startseite ist es ähnlich: Die Ideal-Kundin ist angefixt und will mehr über dein konkretes Angebot erfahren, das ihr womöglich das Leben erleichtert.

Ganz oft sehe ich hier als Überschrift so etwas wie „Mein Angebot“ oder „Wie ich dir weiterhelfen kann“. Das Problem:

1. Beide Beispiele sind ego- und nicht nutzer-zentriert
2. Beide Aussagen sind weit von konkret entfernt und versprühen nicht den geringsten Charme, der mich emotional zum Weiterlesen verleitet

Hier mein Beispiel, die dritte Headline auf meiner Startseite:

Wenn du jetzt sagst: Miriam, du verwendest hier aber selbst ein Zitat, von dem du oben abgeraten hast. Stimmt! Das dient mir hier allerdings nur als Ergänzung bzw. Subline, nicht als alleinige Überschrift.

Und es ist sogar ein (spezifisches) Zitat, über das man nachdenken muss. Aber ich habe auch eine Wunschzielgruppe, die einen gewissen Anspruch hat und deswegen gehe ich dieses Wagnis ein. Und auch dieser „Regelbruch“ zeigt, wie wichtig es ist, nicht nach links und rechts zu schauen, sondern in erster Linie auf die Zielgruppe.

Deswegen: Alles, was ich hier schreibe, sind Hinweise und Möglichkeiten. Ich halte nichts von einem starren Regelwerk, weil es hier um zwischenmenschliche Interaktion geht. Jedenfalls wenn deine Website-Texte gut geschrieben sind.

Zurück zu meiner Überschrift: Ich spreche meine Zielgruppe wieder direkt an und verwende zur Betonung Power-Wort.

Wer schreibt, führt

Viele sträuben sich gegen das Power-Wort „erfolgreich“. Wenn es nicht zu dir passt, dann verwende es auch nicht. Authentisch ist immer, was sich für dich richtig anfühlt. Ich mag das Wort ganz gerne: Wir alle haben unsere eigene Vorstellung von Erfolg. Insofern ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sich meine Leser*innen damit identifizieren können.

Warum „dein Weg“? Nun, damit meine Leser*innen ihren Wunsch verwirklichen können, müssen sie natürlich mein Angebot in Anspruch nehmen. Ich nehme sie hier an die Hand und führe sie gezielt dorthin. Und ein Angebot ist am Ende immer auch nur ein Vorschlag: Meine Leser*innen entscheiden, ob sie es annehmen möchten oder nicht.

Das waren die 3 ersten Phasen der Kundenreise, die du wunderbar auf deiner Startseite bei den ersten 3 Überschriften anwenden kannst: Interesse wecken, vertiefen und zum konkreten Angebot übergehen.

Fazit und Extra-Tipps

Überschriften auf Websites sind definitiv eine eigene Welt. Aber: Du musst dir nichts ausdenken. Du musst noch nicht einmal kreativ sein. Du musst einfach nur die Wünsche deiner Zielgruppe benennen.

In meinem Blogbeitrag zum Thema Schreibblockade zeige ich dir, wie du die Vorteile deiner Zielgruppe priorisieren kannst. Und das ist dann auch mein letzter Tipp: Die wichtigsten Vorteile gehören auch auf deiner Angebotsseite immer in die erste Überschrift und sollten sich zum Schluss, wenn es ums Kaufen geht, wiederholen.

Und je näher du an diese Stelle rückst, desto aktiver kannst du deine Überschriften auch gestalten. So lautet die letzte Headline auf meiner Angebotsseite zum Textcoaching: „Los geht’s zu deinem Website-Wow!“ Es ist eine Aufforderung an alle Macher*innen: Let’s do this. Und in diesem Sinne wünsche ich dir jetzt ganz viel Spaß beim Überschriften-Texten! 😍

PS: Wenn du jetzt sagst, ich habe so einen schönen Slogan, aber er passt nicht zu meinem Keyword, dann gestalte ein Bild mit diesem Slogan. Dann bleibt dir die Hauptüberschrift/h1 immer noch für dein Keyword, aber du kannst trotzdem mit deinem Slogan starten.